Account Manager (NL)

Denk jij in kansen? Wij zijn Freeday. Onze missie is ‘unlock human potential’. Dit doen wij door digitale medewerkers bij onze klanten te onboarden, met behulp van geavanceerde AI technologie.

Onze werkwijze werkt, daarom hebben we jou nodig om ervoor te zorgen dat we echte problemen oplossen bij onze klanten! Jij kunt het verschil maken bij onze klanten en onze missie verwezenlijken.

Wat we doen:

Freeday gelooft in de kracht van digitale medewerkers om bedrijfsprocessen positief te veranderen. We zijn ervan overtuigd dat wanneer mensen zich kunnen richten op werk waar ze energie van krijgen, ze echt kunnen excelleren. Daarom hebben wij onze digitale medewerkers ontwikkeld, om routinematige taken over te nemen bij bedrijven. Dit geeft werknemers de mogelijkheid om zich te concentreren op taken die daadwerkelijk impact hebben.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en een verschil te maken in de manier waarop bedrijven werken? Samen kunnen we de weg vrijmaken voor innovatie en groei door de inzet van onze digitale medewerkers.

Freeday, een dynamisch en innovatief bedrijf op het gebied van automatisering en digitale oplossingen, is op zoek naar een ervaren Accountmanager om het team te versterken. Als Accountmanager bij Freeday ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van relaties met onze klanten. Je belangrijkste doel is om klantbehoeftes te begrijpen en een stapje extra te doen om beloftes te overtreffen.

Verantwoordelijkheden:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarmee je een relatie opbouwt en onderhoudt.
• Jij begrijpt klantbehoeften en je communiceert effectief met interne teams om optimale samenwerking te borgen.
• Je werkt hecht samen met het salesteam om een naadloze overgang naar accountbeheer te waarborgen.
• Jij treedt op als vertrouwde adviseur voor klanten. Je begeleidt je klanten en geeft ze inzicht over hoe onze digitale medewerkers de meeste waarde kunnen toevoegen.
• Jij identificeert proactief upsell- en cross-sell kansen binnen bestaande accounts en werkt nauw samen met het sales team om de omzet te maximaliseren.
• Klanttevredenheid is jouw main focus. Eventuele zorgen of uitdagingen van de klant, pak jij tijdig en effectief aan.
• Je bent op de hoogte van trends in de branche en opkomende technologieën om strategische aanbevelingen aan klanten te doen.
• Je werkt professioneel samen met interne teams, waaronder productontwikkeling en implementatie, om klantbehoeften te borgen en een optimale klantbeleving te waarborgen.
  

Onze Cultuur:

We waarderen jou als persoon, als onderdeel van ons A(i)-team, niet alleen voor het werk dat je doet. Omdat we een scale-up bedrijf zijn, hebben we flexibiliteit en verantwoordelijkheid van jou nodig. Je voelt je op je gemak in een ambitieuze omgeving met mensen die waarden hebben zoals:

• Snel en consequent waarde leveren.
• Work hard, play hard.
• Risico's durven te nemen en keuzes te maken.
• Bereid zijn om een extra stap te zetten.
• Vertrouwen opbouwen met anderen en vooruitgang nastreven.
• Innovatie omarmen en ongekende uitdagingen aangaan.
• Anderen respecteren en gedijen door hen te helpen groeien.

"Bij Freeday hebben we de ambitie, kennis en ervaring om dingen slimmer en beter te doen dan anderen."

Over Freeday:

Freeday is gevestigd in Rotterdam (op loopafstand van het centraal station) en is een jong en snelgroeiend IT-bedrijf dat organisaties helpt menselijk potentieel vrij te maken door repetitieve taken te automatiseren. Freeday heeft een informele, no-nonsense en ambitieuze cultuur.

Dit mag je van ons verwachten:

• Een snelgroeiende en innovatieve werkomgeving.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
• Een gedreven team en een no-nonsense cultuur.
• Een competitief salaris, pensioenplan en vergoeding van reiskosten.
• Een laptop om je werk effectief te ondersteunen.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling om elke dag te verbeteren.
• Een ongelooflijk vriendelijke en inclusieve sfeer met regelmatige sociale bijeenkomsten, sportevenementen en teamactiviteiten.

Welke vaardigheden breng je mee als Accountmanager:

• Bewezen ervaring als Accountmanager in een vergelijkbare rol met klantcontact.
• Sterk begrip van technologie, automatisering en digitale oplossingen.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Aantoonbaar vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar haalbare oplossingen.
• Strategisch denken en probleemoplossend vermogen om kansen te identificeren en uitdagingen aan te pakken.
• Proactieve en klantgerichte benadering, met het vermogen om meerdere klantaccounts tegelijkertijd te beheren.
• Vermogen om te gedijen in een snel veranderende, ondernemende omgeving.